Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
gddr6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kèm hướng dẫn xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng — gõ 'quyền riêng tư' để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Ghi rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem và tải xuống dữ liệu cá nhân đang lưu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mỗi lớp xử lý thông tin, từ tài khoản đến giao dịch, đều có cơ chế kiểm soát riêng để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước thay đổi

Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu nào đều yêu cầu xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý, tránh thay đổi ngoài ý muốn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản tại gddr6.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với cá nhân bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả các thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.